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- 职位:客服专员
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作职责:
1、对已签约的客户进行跟踪和维护,包括业务流程及回款推进; 2、维护客户关系,踏实服务客户,积极推进客户项目的执行; 3、通过优质的服务和积极的项目推进,赢得客户认同,获得客户的转介绍; 4、根据公司和部门工作需求,协助完成其他工作。
- 任职要求:
1、女,已婚已育优先; 2、积极主动、有耐心、擅于观察,对客户的需求响应度高; 3、善良,有同理心,擅于沟通,能踏实体会客户的心情并给予积极的回应。 4、应变能力强,有处理突发应急情况的能力; 5、较强的客户服务意识和服务经验; 6、有客户服务工作经验者优先考虑。
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